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Hablamos de la persona encargada de dirigir el servicio de cualquier lugar o institución en el que se acogen a personas. Es decir, hoteles, hospitales, apartamentos o residencias, que es el caso que nos interesa en este artículo. Puesto que hablamos del bienestar de las mismas, es importante prestarle atención a una serie de factores esenciales en este entorno y de técnicas que te ayudarán a ser un profesional altamente cualificado y a realizar un trabajo eficiente. ¡Descubre cómo dirigir un hotel como gobernanta! ¡Veamos!
Dentro de este área de formación de la Hostelería, contamos con un gran abanico de posibilidades y de salidas laborales. De hecho, los programas didácticos de este ámbito son variados: existen cursos que te facilitan una visión más general del sector y que sirven para introducirte en este campo, y otros cursos más especializados para perfeccionar un tema en concreto. Por ejemplo, sobre el papel de la gobernanta. ¿Cuál es tu formación favorita?
Además, ya puedes dejar de preocuparte por la falta de tiempo. Y es que, nuestra formación sigue una modalidad a distancia y 100% online, lo cual significa que nos adaptamos a ti y a tu ritmo de vida teniendo en cuenta tu situación personal y profesional. Así que, puedes especializar tu profesión sin miedo. ¿Estás preparado? ¡Descubre cómo dirigir un hotel como gobernanta!
¡La gobernanta! Este papel profesional es el encargado de dirigir un hotel en cuanto al servicio se refiere. Su labor es una de las más importantes y por ello contamos con Cursos de Gobernanta especializados en esta disciplina en Euroinnova. Y es que, es una de las profesiones más demandadas en múltiples sectores.
Sobre el perfil profesional de gobernanta, son muchos los ámbitos en los que son necesarios sus servicios: hospitales, residencias de ancianos, hoteles, pisos turísticos...
El objetivo principal de una gobernanta es tener todo bajo control, para que todo esté en perfecto estado de uso cuando entren los clientes en su habitación (camas, sábanas, toallas, almohadas, alfombras, cortinas, muebles, elementos decorativos, etc.). Para ello, se debe encargar de supervisar la limpieza, preparación y conservación de las habitaciones que hacen las camareras de piso y las limpiadoras.
Desde la recepción del hotel, informan a la gobernanta diariamente sobre el estado de ocupación que van a tener las habitaciones, de las entradas y salidas de clientes, las incidencias, las averías, las peticiones de cambio. Una actividad esencial para el correcto desarrollo de sus funciones. Y es que, teniendo en cuenta estos datos, organiza el trabajo de las camareras y al resto de operarios. Después, revisa también las habitaciones para comprobar que todo esté correcto.
En algunos establecimientos hoteleros las gobernantas también se encargan de coordinar el trabajo del servicio de lencería y lavandería.
En definitiva, es aquella persona que se encarga profesionalmente de la limpieza y del servicio de un hotel o de otros establecimientos públicos. Aunque, sus principales funciones en una residencia de ancianos las veremos más adelante en profundidad.
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Como venimos diciendo, la gobernanta es la encargada de dirigir un hotel, coordinando el trabajo que realiza el personal de limpieza en las habitaciones, en la recepción y en las diferentes zonas comunes de hoteles. Su labor, por tanto, es imprescindible para asegurar el buen funcionamiento de estos establecimientos.
Además, es importante por todos los cargos que ocupa, entre ellos:
Una gobernanta necesita cumplir estos requisitos en cuanto a sus habilidades personales y profesionales:
Por si fueran pocos los atractivos de esta formación, aún queda hablar de la modalidad online de estos cursos.
Estudiar online es una tendencia que ha ido cogiendo fuerza en los últimos años. La oferta formativa de estudios online es cada día mayor, ya que se pueden realizar cursos online de prácticamente todas las temáticas y en formatos muy diversos. Euroinnova no se iba a quedar atrás. ¿Por qué aprender a dirigir un hotel online? ¡Veamos!
Existen diferentes motivos para estudiar de forma online:
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